ถึง
🎯 SLA Compliance เป้า: FRT ≤ 5 นาที · แก้ปัญหา ≤ 1 ชั่วโมง
👤 ประสิทธิภาพเจ้าหน้าที่
| # |
ชื่อเจ้าหน้าที่ |
เคสปิด |
FRT เฉลี่ย |
RT เฉลี่ย |
SLA FRT |
SLA RT |
| กำลังโหลด... |
🔴 FRT การกระจาย — เคสที่ใช้เวลานานที่สุด
📌 สรุปตามหัวข้อปัญหา
📊 สรุปรายงานตามเจ้าหน้าที่
| ชื่อเจ้าหน้าที่ |
เคสปิด |
FRT เฉลี่ย |
RT เฉลี่ย |
SLA FRT |
SLA RT |
ผ่าน FRT |
ผ่าน RT |
| กำลังโหลด... |